据国外媒体报道，近来，统一通信在所有的企业通信细分市场中最有争议，但思科再次证明了自己在这个领域的实力，不管是销售额，还是客户满意度都领先其它厂商。
微软和AVAYA是思科在统一通信领域最主要的竞争对手。尽管微软统一通信新产品Lync势关不错，像与思科仍有差距。而Avaya,收购Nortel后，正在为无数的通道和集成问题头痛。
从技术的满意度来看，在产品质量、可靠性和性能价格比等方面思科赢得了91.6的高分。另外，思科在渠道建议方面也走在其它竞争者前面。
思科公司的全球合作伙伴组织合作销售高级总监查德·麦克劳德 （Richard McLeod）指出，协作和统一通信是将为思科渠道合作伙伴创造420亿美元的市场机会。
麦克劳德（McLeod）还表示，“我们看到它为合作伙伴扩大市场机会。无论你在哪里，有任何类型的设备，你必须要能够使用应用程序和视频做这些东西。”
试图管理这些移动设备的所有的智能手机企业客户和平板解决方案供应商和思科能够有较大的共鸣。是接下来的问题，迅速建好网络基础设施以支持该设备，如何管理及安全问题。相信思科有能力克服这些问题，做到很好。
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